Direitos do consumidor
✈ Voo Cancelado – Seus Direitos e Como Buscar Indenização
Seu voo foi cancelado e você não sabe o que fazer? A companhia aérea tem o dever de oferecer opções como reembolso integral, reacomodação em outro voo ou outro meio de transporte. Se a empresa não prestar a assistência devida ou o cancelamento gerar transtornos significativos, você pode ter direito a indenização por danos morais e materiais.
Se seu voo foi cancelado:
✅ Exija assistência da companhia aérea (alimentação, hospedagem e transporte, se necessário).
✅ Guarde todos os comprovantes de gastos extras.
✅ Registre a reclamação imediatamente.
Se a companhia aérea não cumprir suas obrigações, podemos te ajudar a garantir seus direitos, incluindo indenização por danos morais e materiais. Fale conosco para uma avaliação gratuita!
⏳ Voo Atrasado – Quando Você Pode Exigir Indenização
Um voo atrasado pode causar desde pequenos incômodos até grandes prejuízos pessoais e financeiros. A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) determina que, dependendo do tempo de atraso, a companhia aérea deve oferecer assistência ao passageiro.
Se seu voo atrasou:
🕒 A partir de 1 hora: direito a comunicação (internet e telefone).
🕒 A partir de 2 horas: direito a alimentação gratuita.
🕒 A partir de 4 horas: direito a hospedagem e transporte, se necessário.
Se o atraso for superior a 4 horas ou causar perda de compromissos importantes, prejuízos financeiros ou transtornos emocionais, você pode ter direito a indenização por danos morais e materiais. Entre em contato e avalie seu caso gratuitamente!
🚫 Overbooking – Saiba Como Exigir Seus Direitos
Se você foi impedido de embarcar porque a companhia aérea vendeu mais passagens do que assentos disponíveis, isso é ilegal e gera direito a compensação financeira imediata, além da possibilidade de indenização por danos morais pelo constrangimento e transtornos.
Se você sofreu overbooking:
✈️ A companhia aérea deve realocar você em outro voo ou oferecer reembolso.
💰 Você pode receber uma compensação financeira na hora.
📄 Guarde todos os comprovantes para reforçar sua reclamação.
Além disso, se o overbooking fez com que você perdesse compromissos importantes, tivesse gastos extras ou passasse por situação constrangedora, você pode ter direito a uma indenização por danos morais e materiais. Consulte-nos para saber mais!
🛄 Extravio de Bagagem – Exija Seu Direito a Indenização
Ter a bagagem extraviada é um grande transtorno, mas saiba que a companhia aérea é responsável por sua mala e deve resolver o problema.
Se sua bagagem foi extraviada:
📍 Registre a reclamação na companhia aérea ainda no aeroporto.
📆 O prazo para localização da bagagem é de 7 dias para voos nacionais e 21 dias para internacionais.
💰 Se sua mala não for encontrada dentro desse prazo, você tem direito a indenização.
Além disso, a empresa deve reembolsar gastos emergenciais com itens essenciais. Se o extravio causar transtornos, prejuízos financeiros ou constrangimento, você também pode exigir indenização por danos morais e materiais. Fale conosco para saber como agir!
Bagagem Danificada – Seus Direitos e Como Buscar Indenização
Se ao desembarcar você percebeu que sua mala foi danificada, a companhia aérea deve reparar o dano ou compensá-lo financeiramente. As empresas são responsáveis por garantir que sua bagagem chegue ao destino em perfeitas condições.
Se sua bagagem foi danificada:
✅ Registre a reclamação imediatamente no balcão da companhia aérea.
✅ Tire fotos dos danos para comprovação.
✅ Guarde todos os comprovantes de despesas com reparos ou substituição da mala.
Se a empresa se recusar a indenizá-lo ou oferecer um valor abaixo do devido, podemos ajudá-lo a garantir seus direitos. Entre em contato para uma avaliação gratuita!
Sobre nós
O escritório escritório Caroline Fernandes Advocacia nasceu com o propósito de oferecer soluções jurídicas eficientes e assertivas, garantindo que seus direitos sejam respeitados.
À frente do escritório está a advogada Caroline Fernandes, especialista em Direito do Consumidor, com pós-graduação na área e atuação desde 2018. Com vasta experiência, Caroline se dedica a proporcionar um atendimento personalizado e estratégico, assegurando que cada cliente receba a melhor orientação jurídica para seu caso.
Garanta sua indenização de forma rápida e segura!
Se você teve problemas com seu voo, como atrasos, cancelamentos, overbooking, extravio de bagagem, bagagem danificada, perda de conexão por atraso no voo, saiba que tem direitos garantidos! Preencha o formulário abaixo e nossa equipe especializada cuidará de tudo para você.
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✅ Atendimento 100% online – Sem burocracia, sem complicação.
✅ Gerenciamento processual completo – Você acompanha cada etapa do seu caso.
✅ Atendimento exclusivo e humanizado – Nossa equipe está sempre disponível para tirar suas dúvidas.
Dicas para preencher o formulário corretamente:
Informe todos os dados do voo (companhia aérea, número do voo e data).
Descreva o problema detalhadamente (motivo do atraso/cancelamento, tempo de espera, etc.).
Anexe comprovantes importantes, como bilhetes, cartões de embarque e e-mails da companhia aérea.
Nosso time de especialistas analisará seu caso sem compromisso e entrará em contato o mais rápido possível.
📩 Não deixe seus direitos passarem em branco! Preencha o formulário e receba a indenização que você merece.
